Servicios

Esta guía explica cómo describir los servicios de tu comercio en el catálogo de Agora. Está dirigida a miembros con acceso de administración al comercio.

Dónde administrar servicios

Abre el espacio de administración de tu comercio en Agora y entra en Catálogo → Servicios. Merchant Admin V2.5 es la versión actual. Si llegas a una pantalla anterior, considérala la versión heredada (V1) y vuelve al espacio actual del comercio.

Servicios debe estar habilitado para el comercio. Si Agora no puede verificar el acceso o indica que no está habilitado, podrás revisar los datos existentes, pero no guardar cambios. Pide al propietario del comercio que revise esta capacidad; una membresía Pro por sí sola no garantiza que esté habilitada.

Organiza los servicios

Los grupos ordenan servicios relacionados dentro del catálogo, por ejemplo, “Consultas” o “Mantenimiento”. No son permisos ni activan otras capacidades.

1. En Servicios, elige Nuevo grupo.
2. Escribe un nombre. Puedes añadir una descripción, ordenar el grupo y elegir una imagen.
3. Guarda el grupo y selecciónalo para revisar sus servicios.

Agrega o edita un servicio

1. Selecciona el grupo y elige Agregar elemento.
2. Completa el nombre, resumen breve, descripción y una imagen si está disponible.
3. Elige la modalidad: Presencial, Remoto o Híbrido.
4. Elige cómo se expresa el precio: Precio fijo, Por hora, Desde o Cotización. Indica el precio cuando corresponda.
5. En Expectativa de contacto del cliente, aclara si debe agendar una cita, consultar disponibilidad o si se aceptan visitas sin cita.
6. Añade entregables, zona de servicio y requisitos para el cliente cuando apliquen. Elige el estado y guarda.

Para cambiar un servicio, usa Editar en su fila. Revisa la vista previa del catálogo para confirmar que el cliente entiende qué incluye el servicio y cómo debe ponerse en contacto contigo.

El servicio no configura Agora Booking

La expectativa de contacto solo informa al cliente cómo coordinarse con el comercio. No crea una cita, calendario, asignación de personal ni configuración de salas. Agora Booking es una capacidad separada para coordinar equipos y recursos, y debe habilitarse y configurarse por separado.

Describe el siguiente paso

Indica qué recibe el cliente, cómo se determina el precio y qué debe hacer para consultar o coordinar el servicio.

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